Amero/FlexPOS-integration

I denne guide får du et indblik i, hvad der skal til for at kunne bruge Amero/FlexPOS-integrationen, og hvordan du sætter den op i Heyloyalty.

Hvis du ønsker Amero/FlexPOS-integrationen, skal du kontakte Heyloyalty på support@heyloyalty.com, da det er en betalingsintegration.

Muligheder for opsætning med Amero/FlexPOS-integrationen

Når integrationen er aktiveret, kan du nemt opsætte automations til kunderne, når de køber eller booker events.

Eksempler på automations: 

Dette er blot eksempler på automations der kan sættes op: 

• Velkomstflow 
• Opdaterede stamoplysninger 
• Har købt
• Har booket
  • Har booket over x gange i y periode 
  • Har booket over x billetter i samme bestilling 
  • Har booket event, efterbestilt spisning i ny ordre

• Har booket over x gange i y periode
• Har booket over x billetter i samme bestilling

Ovenstående lister er blot eksempler. 

Eksempler på segmenteringsmuligheder: 

Til kampagner og automations kan du segmentere på alle de data, der hentes fra integrationen. Har du selv tilføjet flere felter til mappingen, er de naturligvis også tilgængelige.

• Booket til specifikt event 
• Købt specifikt produkt
• Booket til specifik dato 
• Booket for en aggregeret sum over Y periode 
• Har medlemskab
• Har booket online
• Har booket/købt x billetter/produkter 
• Har booket/købt x billetter/produkter over Y periode 
• Har booket specifik zone, plads, række eller produkt

Ovenstående er blot eksempler på segmentering og automations, som kan bygges med Amero/FlexPOS-integrationen. 

Opsætning af Amero/FlexPOS-integrationen

For at opsætte integrationen til Amero/FlexPos skal du have en konto med en Premium- eller Premium+-licens. Derudover skal du have en aktiv liste og en Tracking-integration på listen. Læs her, hvordan du opsætter en liste, og hvordan du opsætter en trackingintegration. 

Hvis du havde en Heyloyalty-konto, før du opsætter Amero/FlexPos-integrationen, anbefaler vi, at du opretter en liste og en trackingintegration til Amero/FlexPos for at bevare eventuel historik fra din eksisterende liste.

Du opretter en Amero/Flexpos-integration under “Integrationer → Listeintegrationer”, hvor du finder Amero/Flexpos og klikker på “opsæt”. Hvis du er ved at opsætte din første Amero/FlexPos-integration, ser siden således ud:

På integrationssiden skal du som minimum tage stilling til felterne under indstillinger for at kunne begynde overførslen af medlemmer og produkter.

Under indstillinger skal du tage stilling til nedenstående: 

1. Liste: 
   Vælg den liste i Heyloyalty, du ønsker, at dine medlemmer fra Amero/FlexPOS skal sendes til. 

2. Match medlemmer på felt: 
   Vælg, hvilket felt dine medlemmer skal genkendes ud fra (e-mail eller mobil).

3. Client_id: 
   Giver adgang til din Amero/FlexPOS-løsning*.

4. Client_secret: 
   API secret fra Amero/FlexPOS*. 

5. Hent Customers: 
   Disse indstillinger bestemmer, hvilke medlemmer der skal hentes fra Amero/FlexPOS. Som standard er systemet sat op til at hente alle medlemmer. 

1. Hent Customers Active: 
   Skift denne indstilling til “Kun med IsActive (true)”, hvis du kun ønsker at hente aktive kunder. 

2. Hent Customers ClubMember: 
   Skift denne indstilling til “Kun med IsClubMember (1)”, hvis du kun ønsker at hente klubmedlemmer. 

3. Hent Customers Newslettter: 
   Skift denne indstilling til “Kun med GetsNewsletter (1)”, hvis du kun ønsker at hente medlemmer, der har sagt ja til at modtage nyhedsbreve. 

Vi kan desværre ikke indstille “Hent Customers” for dig, da det er forskelligt fra kunde til kunde, hvilke customers der skal hentes. I dialog med dig kan vi få sat de korrekte indstillinger på customers.

*Bemærk: Du skal kontakte Amero/FlexPOS for at få dine API-oplysninger (client_id, Client_secret mv.). Hvis du har en fast konsulent, kan du kontakte vedkommende; ellers kan du kontakte FlexPOS’ support.

Indledende import 

Når integrationen er sat op, kan du hente bagudrettede data. Det gør du fra oversigtssiden, hvor du klikker på de tre prikker (•••) ud for den valgte integration. Her vælger du “Hent data fra FlexPOS”.

Når du åbner importmodalen, får du 6 valgmuligheder. De kan overskrive de generelle indstillinger på din integration ved en indledende/manuel import.

1. Datospænd: 
   Fra- og tildato for de data, du ønsker at importere (du kan hente data et år tilbage).

2. Hent ordredata: 
   Vælg, om du ønsker at importere trackingdata i denne omgang. Du kan fx vælge journals, tickets eller slet ikke at hente data.

3. Hent medlemmer: 
   Vælg, om du ønsker at importere medlemsdata i denne omgang.

4. Håndtering af tidligere afmeldte medlemmer: 
   Hvis medlemmer i importen tidligere har afmeldt sig, kan du vælge, om de skal oprettes.

5. Sendt opt-in besked: 
   Vælg, om dine medlemmer skal bekræfte deres tilmelding via en bekræftelsesmail, før de bliver oprettet på listen.

6. Send automations: 
   Ønsker du at sende velkomstmails og automations, der har direkte relation til medlemmets tilmelding eller opdatering af et felt mv., skal denne indstilling sættes til ja.

For at få bekræftet, at data fra Amero/FlexPOS bliver hentet ind i Heyloyalty, kan du under menupunktet Lister se, om der er kommet kontakter ind på din liste. Derudover kan du under menupunktet statistik i activity feed se, om der er kommet forskellige events ind på listen.

Avanceret opsætning og tilpasning 

Avancerede indstillinger 

På integrationssiden kan du sætte avancerede indstillinger for din integration. 

Hvis du i Amero/FlexPos sælger billetter og/eller medlemskaber, skal du under Attractions indstillinger indsætte: Attraction API url, Attraction Client_id og Attraction Client_secret. Disse oplysninger får du ved at kontakte din FlexPOS-konsulent eller deres support: 

Hvis du har flere krav til den faste import af medlemmer, som kører hvert femte minut, kan de indstilles under Import-indstillinger. Her kan du styre, hvordan oprettelse og opdatering af medlemmer skal foregå: 

1. Importtype: 
   Her skal du vælge, hvordan kontakterne fra Amero/FlexPOS skal oprettes i Heyloyalty.

2. Datoformat: 
   Hvis du har en anden opsætning eller et andet datoformat, kan du ændre det her.
   Datoformatet, der står i feltet, matcher det, som Amero/FlexPOS leverer som standard.

3. Tegn der adskiller valgmuligheder: 
   Denne indstilling fortæller, hvordan dine data er inddelt. Hvis dine data er indlejrede (arrays), kan du hente dem ved at bruge et punktum eller lignende, fx: 
   ”cards” { 
         ”Cardnumber”: 1234, 
         ”Cardname”: ”Pension” } 
   I dette tilfælde kan du mappe felterne nedenfor ved at bruge et punktum: cards.Cardnumber 
   Denne sammensætning henter kortnummeret.

4. Skal tidligere afmeldte kunne importeres igen: 
   Som standard bliver medlemmer oprettet, hvis de ikke findes på listen i forvejen. Hvis du ikke ønsker at medlemmer, som tidligere har afmeldt sig fra din liste, bliver oprettet igen, kan du ændre valgmuligheden til “Nej”. 

5. Send aktive automations: 
   Ønsker du at der sendes automations (velkomstmails), når et medlem oprettes på listen, bør denne ændres til Ja. 

6. Send webhooks: 
   Ønsker du at oprettelse og opdatering fra Amero/FlexPOS aktiverer et webhook, kan du aktivere funktionen her (det er relevant, hvis du har et CRM-system eller lign., som du ønsker bliver adviseret). Vælger du “Nej”, vil Heyloyalty ikke sende webhooks, når vi modtager data fra Amero/FlexPOS.  

7. Send eventuelle fejl i importfil til: 
   Denne funktion sender en fejlbesked til din mail inkl. en liste over medlemmer, hvis importen fra Amero/FlexPOS fejler.  

Feltmapping 

Som standard mapper vi en række felter på kunder, tickets og journals. Feltmappingen kan du se nederst på integrationssiden. Hvis der er felter, du ikke bruger, eller som ikke er aktive på din liste eller tracking, kan du vælge at fjerne dem i Heyloyaltys feltmapping.

• Mapping for Customer: 
  Vi henter medlemsdata fra “Customers” i Amero/FlexPOS. Disse felter kan findes på listen i Heyloyalty.

• Journal og Ticket mapping: 
  Vi henter trackingdata fra Journal og Tickets i Amero/FlexPOS. Dataene kan findes i activity feedet under statistik.

Hvis du ønsker at tilføje flere datafelter end dem, der allerede er mappet på integrationssiden, skal du først sikre dig, at dataene findes i Amero/FlexPOS’ API-endpoints, før de kan mappes i Heyloyalty. Disse ekstra datafelter kan derefter tilknyttes i de felter, der vises under feltmappingen på integrationssiden.

Bemærk: Hvis der foretages ændringer i de data, der er tilgængelige i API’et, skal du opdatere mappingen, når ændringerne er implementeret i API’et. Ønsker du at se ændringerne med det samme, skal du huske at køre en manuel import, efter du har lavet mappingen i Heyloyalty.

Opsummering af Amero/FlexPOS-integrationen

Du har nu styr på fundamentet i din Amero/FlexPOS-integration. Der er oprettet en liste over alle FlexPOS-medlemmer, som løbende og automatisk bliver hentet ind via importen – samtidig med at der trackes, hvornår der foretages et køb via Amero/FlexPOS.

Det betyder, at du er klar til at sende kampagner ud til dine subscribers! Her kan du læse, hvordan du opsætter en kampagne. Husk, at du kan oprette segmenter, så dine kampagner målrettes specifikt mod dine FlexPOS-subscribers. 

Som ekstra bonus kan du også bygge et flow, der automatisk sender mails baseret på FlexPOS-køb – helt uden manuelt arbejde. 

---